＠dream編　顧客カルテ　14、一括メール送信（基本と応用）

14	一括メールを送ろう（基本と応用）

一括メール送信の流れ（基本編）と物件情報を掲載した一括メール送信（応用編）の手順をご案内します。

　※今回は＠dream-Progre賃貸版Ver6の画面でご案内します。

　画面の一部はご利用のバージョンにより異なります。

14-1　一括メールのひな型を登録しておく
14-2　一括メールを送る
14-3　ランクごとの活用決めとひな形登録をし、一括メールを送る　（応用編）
14-4　物件情報を掲載した一括メール（応用編）
14-5　2011年6月以前にリリースされた@dreamでの強制マッチング

14-1	一括メールのひな形を登録しておく（準備）

　詳しい登録手順は※こちらでご覧いただけます。

　「メインメニュー」＞「ツール」＞「ひな形・署名設定」をクリックします。

　1）「新規」　＞　2)「ひな形」　＞　3）「一括メール送信」　＞　4）タイトル・件名・内容を入力　＞
　5）「登録」をクリックします。

　※テクニック集保守ユーザー様専用ページにて一括メールのテンプレートを配布しています。

14-2	一括メールを送る（基本編）

　「顧客カルテ」画面　＞　「検索」をクリックします。

　1）「顧客情報検索」にて条件を設定　＞ 2）「検索」　＞　3）送信対象を選択＞　4）「一括メール送信」をクリックします。
　※今回は通常を対象としています。

　ProgreV6より送信方法が選択できるようになりました。

　ＰＣ+携帯メール・・登録されているＰＣと携帯メール両方にメールを送ります。
　ＰＣメール・・・ＰＣにのみメールを送ります。
　携帯メール・・・携帯メールにのみメールを送ります。

　ＢＣＣ送信・・・顧客のアドレスをＢＣＣ欄に入れて一括でメールを送信します。
　一通ずつ・・・顧客ごとにメールを送ります。ひな型に「顧客名」固定キーを入れておくことで
　　　　　　　　　顧客名を入れたメールを送ることができます。

　確認メッセージがでるので、「OK」をクリックします。

　「ひな形・署名選択」画面で、使用したいひな形と署名の使用欄にチェックをいれ「OK」をクリックします。

　一括メール送信が立ち上がるので、内容を確認し「送信」をクリックします。
　※一括メールはＢｃｃにお客様名、宛先に会社情報で登録されているメールアドレスが表示され送信されます。

14-3	ランクごとの活用決めとひな形登録をし、一括メールを送る　（応用編）

　納品時、名称はアルファベットのA・B・Ｃで設定されています。　
　ランクの名称をA・Ｂ・Ｃから★マークや◎などに変更することも可能です。

　今回は下記のように優先度を考えて分け、ランク名称を変更してみます。

　A：メール返信も早く、返信内容も優良であることから見込み度が高いと思われる顧客　⇒　★★★
　B：今すぐ客ではなさそうだが、適度に追客はしてみる価値がありそうな顧客　　　　　　　⇒　★★
　C：返信はないが配信停止依頼もなく見込みのかなり低い顧客　　　　　　　　⇒　★

　「顧客カルテ」＞「ランク」をクリックして「ランクマスタ」を開きます。

　変更したい名称をクリックし、名称を変更後、登録ボタンを押すと変更完了です。

　名称変更をすると確認画面が表示されます。「はい」をクリックして上書きします。

　追加する場合は「新規」をクリックし、名称を入力して「登録」をクリックします。

　ランク分けができたら、どのような使い分けをするかを決めることで、メールのひな形を登録しておく必要もでてきます。
　今回は下記のように活用を考えてみます。

　※見込みが出てきた、返信がなくなったなど、追客の状況に応じて顧客のランクは適宜、変更して活用してください。

★★★ランク(A)	★★ランク(B)	★ランク(Ｃ)
新着・価格変更のメルマガを週１回配信(共通）
エリア・学校区ごとに的を絞ったおすすめ物件情報を週に1度送信	決めたい物件などを週に1度おすすめ物件情報としてメールを送信	Bのメールを2週間に1度配信
希望条件のエリア・学校区など合致する物件情報が出次第上記のメルマガとは別で速報メールとしてHP出力する前に配信！	Aに送信した翌日に送信
紹介した物件の価格（家賃）変更・商談中・成約がでたら手動で１人１人に応じた丁寧なメールを送る	紹介した物件の価格（家賃）変更・商談中・成約がでたら自動帯送信機能をつかって効率よくメールでおしらせ（ドリームメーラーご使用の場合に限ります。ドリームメーラー以外のメーラーの場合は手動になります。）

　ランクごとのメールひな形を登録しておきます。

　「メインメニュー」＞「ツール」＞「ひな形・署名設定」＞「メール動作」＞「一括メール送信」をクリックし
　パターンごとのひな形を登録します。こまかな設定手順はこちら

　※タイトル名をランク名称で設定しておくと、パターン決めの際に便利です。

　ひな形の登録が終わったら、ランクごとに一括メールを送信します。
　「顧客情報検索」にて「顧客種別」・「ランク」を設定して「検索」後、「一括メール送信」をクリックします。

　確認メッセージがでます。「OK」をクリックします。

　「ひな形・署名選択」画面で、使用したいひな形と署名の使用欄にチェックをいれ「OK」をクリックします。

　一括メール送信が立ち上がります。コメントなどを追加・編集します。
　編集が終わったら内容を確認し、「送信」をクリックします。

※今回は3つのランクでご紹介しましたが、成約後のお客様のタイプ（年齢層など）をランク分けし、
　よりきめこまやかなフォローメールを送ることも可能です。
　使い分けたいランクを決め、より有効なメール追客を行いましょう。

14-4	物件情報を掲載した一括メール（応用編）

　一括メールに決めたい物件や、いち早くオススメの物件情報を掲載して送ると有効な一括メールになりますね。
　物件情報を掲載する手順をご案内します。

　強制マッチング機能を使って物件情報を準備します。事前に掲載したい物件の物件番号を確認しておきます。
　※2011年6月リリース以前の＠drreamをお使いの場合の強制マッチング手順はこちらになります。

　「メインメニュー」　＞　「顧客カルテ」　＞　「顧客一覧」より物件情報をコピーするため、任意の「顧客」をダブルクリック
　＞　「マッチング」を表示し、　「強制マッチング」ボタンをクリックします。

　1）物件コードを入力　＞　2）「追加」　＞　3）「再マッチング」をクリックします。

　1）案内をしたい物件の送信欄をクリック　＞　2）「帯送信」をクリックします。

　「ひな形・署名選択」画面で、任意のひな形と署名の使用欄にチェックを入った状態で「OK」をクリックします。

　帯送信メールが立ち上がります。物件情報をコピーして、メール画面を閉じます。

　マッチング画面の「戻る」で「顧客カルテ」画面に戻り、「検索」をクリックします。

　1）「顧客情報検索」にて条件を設定　＞ 2）「検索」　＞　3）送信対象を選択＞　4）「一括メール送信」をクリックします。
　※今回は未成約を対象とし、未成約欄のみチェックをいれています。

　確認メッセージがでるので、「OK」をクリックします。

　「ひな形・署名選択」画面で、使用したいひな形と署名の使用欄にチェックをいれ「OK」をクリックします。

　一括メール送信が立ち上がるのでコピーした物件情報を貼りつけ、内容を確認して「送信」をクリックします。

14-5	2011年6月以前にリリースされた@dreamでの強制マッチング

2011年6月以前にリリースされた@dreamでの強制マッチングは以下の手順で行ってください。

　顧客カルテ　＞　1)「顧客一覧」より物件情報をコピーするため、任意の「顧客」をダブルクリックをして
　「顧客詳細」を表示　＞　2)「希望条件欄」の「物件コード」か「物件番号」を入力し、3)「マッチング」をクリックします。

　マッチング後は現在のバージョンと同様の手順になります。