＠dream編　ドリームメーラー　1、ドリームメーラーの設定　（キヤノネット版）

1	ドリームメーラーでエラー11101

　キャノネットホスティングサービスでは、順次バージョンアップをしているそうです。
　（キャノネットに関してのお問い合わせはキャノネットコールセンター：03-6732-7573にお願いいたします）
　キャノネットをご利用の方で、ドリームメーラーでを送受信した際に急にエラー11101が出るようになった場合は
　以下の内容をご確認ください。

　

★	キャノネットQ&A　よくある質問

　キャノネットホスティングサービスのバージョンアップにより、
　今まで送受信できていたが急にできなくなった場合　こちらも合わせてご確認ください。

　⇒キャノネットQ&A　よくある質問

　キャノネットマイデスクにログインすると、「連絡先の設定」画面が表示される方は
　こちらも合わせてご確認ください
　⇒キャノネットQ&A　マイデスクにログインすると、「連絡先の設定」画面が表示される

1-1	アカウントの設定確認

　
　キャノネットホスティングサービスのサーバー仕様変更に伴い
　メール送信時に利用する【送信者電子メールアドレス】と【メールアカウント送信認証向けのアカウント名】が
　違う場合、　認証エラーと見なす機能が付加されました。
　メールアドレスは【info】アカウントは【dc-mail】になっている場合があり、
　今まで送信ができていた方でも　エラーとなり、送受信ができなくなってしまいます。

　下記手順をご確認の上、設定の変更をお願いいたします。

　１．ドリームメーラーの起動

　

　

　２．ツール⇒アカウントの設定

　

　３．「アカウント設定」画面＞設定されているアカウントをクリックし指定
　　　＞【編集】をクリック

　４．設定されているメールアドレスを確認
　

例）
メールアドレス：info@xxxx.xxxx.jp 　アカウント　　：dc-mail@xxxx.xxxx.jp	×		メールアドレス：info@xxxx.xxxx.jp 　アカウント　　：info@xxxx.xxxx.jp	◎

　※【メールアドレス】【アカウント】は同じものが入っていないといけない
　　もし違うアドレスが入っていた場合には、メールアドレスを同じに設定してください。

　※設定をするメールアドレスのパスワードが必要になります。
　　メールアドレスをお作りになった際に御社にてパスワードをメモされているかと思いますのでご確認ください。
　　弊社ではパスワード管理をしておりませんので、パスワードがご不明の場合には、
　　設置をされたキヤノンのご担当の方にご確認お願いいたします。

　５．テスト受信＞設定保存

　【メールアドレス】【アカウント】のアドレスを同じに設定
　＞【テスト受信】をクリック

　「テスト送信成功」と表示されたら【設定保存】をします。
　これで設定は終了となりますので、いつも通りに送受信できるかご確認ください。

1-3	設定変更をしたのにエラーが出てしまう

　設定を変更しテスト受信した際に、下記エラーが出てしまう場合には
　再度設定の確認をお願いいたします　⇒手順に戻る
　
　

　設定に間違えないのに、上記エラーが出てしまう場合には、
　同じ設定で作り直しが必要な場合もございます。
　アカウント追加設定方法はこちらをご確認ください。⇒ドリームメーラーの新規アカウント設定方法